FAQ
WESTERN CITY
Savoir où nous trouver
La brasserie est située au 8 rue Jean Marie Lehn, dans la zone d'acitivité du Parc du Rosenmeer à Rosheim (67560). Itinéraire : depuis la D500, prenez la sortie Rosheim. Au rond point, prenez la sortie ZAC du Rosenmeer (point de repère : Pâtisserie Gross). Au bout de la rue, tourner à droite puis chercher le panneau bleu "Les Intenables" il sera sur votre droite.
Horaire d'ouverture
En hiver, seule la boutique de vente directe est ouverte : du lundi au vendredi de 9h à 17h.
En été dès que la météo le permet, le bar en terrasse est ouvert les mercredi, jeudi et vendredi de 16h à 21h ! Les horaires boutique passe donc à :
Lundi et Mardi : 9h-17h
Mercredi, Jeudi, Vendredi : 9h-21h
Pour savoir la date exacte à laquelle les horaires changent, rdv sur nos réseaux sociaux ou écrivez nous !
Moyens de paiements
CB ou espèces.
LES COLIS À DOS D'ÂNES
Minimum de commande
Afin de ne pas envoyer de colis pour très peu de canettes, le minimum de commande est à 12 articles.
Modes et temps de livraisons
Vous pouvez choisir la livraison en point relais Pick Up, en 3 à 5 jours ouvrés, ou la livraison Chronopost à domicile en 2 jours ouvrés. En période chargée, comme à Nöel, ces temps de livraison peuvent être allongés de plusieurs jours.
Le choix du point relais vous est proposé APRÈS le paiement.
Cannettes abimées ou manquantes ?
En cas de manquants : deux solutions vous seront proposées, le remboursement des manquants ou la création d'un bon d'achat de la valeur de ces manquants + frais de livraison.
En cas de problème de transport ayant entrainé une commande abimée : vous bénéficierez d'un bon d'achat de la valeur de ce qui a été rendu impropre à la consommation.
Dans les deux cas, faites un mail à contact@lesintenables.com pour nous faire part de votre problème.
Nos CGV complètes disponibles en bas de page.